Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BrickMaster, exploitant Fleurs de Briques. Son identité juridique complète et ses coordonnées doivent figurer dans les mentions légales.

2. Données traitées

• Identité et coordonnées communiquées à PayPal : nom, email, adresse de livraison et, le cas échéant, téléphone.
• Informations liées à l’abonnement : formule choisie, zone de livraison, montant, référence PayPal, statut et historique des paiements.
• Informations adressées au service client ou dans le formulaire de résiliation.
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Mesure interne anonyme : page consultée, étape du parcours, formule concernée, montant affiché et, lorsqu’ils sont présents dans le lien, source et campagne publicitaire. Cette mesure ne conserve ni adresse IP, ni identifiant visiteur, ni cookie.
• Uniquement après votre accord : pages consultées, formule ouverte, début du paiement, abonnement confirmé, adresse IP, navigateur, appareil, page d’origine et identifiants déposés ou lus par Meta.

Fleurs de Briques ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire. Leur traitement est réalisé par PayPal.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Créer, exécuter et gérer l’abonnement et ses paiements.
• Préparer et livrer les box.
• Traiter les demandes de résiliation, rétractation, retour ou assistance.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, légales et de lutte contre la fraude.
• Sécuriser le site et diagnostiquer les erreurs techniques.
• Produire pour le seul compte de Fleurs de Briques des statistiques anonymes permettant de comprendre les étapes du parcours et d’améliorer l’ergonomie du site.
• Avec votre consentement, mesurer les résultats des campagnes Meta, attribuer les visites et abonnements, améliorer les publicités et optimiser leur diffusion.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat, les obligations légales du vendeur et son intérêt légitime à sécuriser et améliorer son activité. La mesure interne est limitée à des statistiques anonymes propres à ce site. Le Pixel Meta et les traceurs publicitaires associés reposent exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin et aux prestataires intervenant dans le service : PayPal pour le paiement récurrent, le transporteur pour la livraison, Cloudflare pour l’hébergement, la sécurité et la conservation des compteurs anonymes, et Resend lorsque le service d’envoi d’emails est utilisé.

Les statistiques internes ne sont pas recoupées avec d’autres traitements et ne sont pas utilisées par Fleurs de Briques pour suivre une personne entre plusieurs sites.

Après consentement, les événements publicitaires sont transmis à Meta Platforms Ireland Limited par le Pixel Meta associé à Fleurs de Briques (identifiant 209354772094276). Meta peut rapprocher ces informations de celles dont elle dispose, notamment si vous utilisez Facebook ou Instagram.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs propres garanties et mécanismes contractuels. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’abonnement et au traitement des demandes, puis archivées pendant les délais imposés par les obligations légales et la défense des droits. Les pièces comptables peuvent notamment être conservées pendant 10 ans.

Les événements de mesure interne anonymes sont automatiquement supprimés après 90 jours. Votre choix relatif aux cookies est mémorisé pendant 6 mois. Selon la documentation de Meta, le cookie publicitaire _fbp a une durée de vie de 90 jours. Meta détermine ensuite la conservation des données qu’elle reçoit selon ses propres règles.

Les messages sans suite commerciale sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements, selon les conditions prévues par la réglementation.

La demande doit être adressée au responsable du traitement grâce aux coordonnées des mentions légales. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Vous pouvez également saisir la CNIL.

7. PayPal, Meta et gestion des cookies

La mesure interne anonyme ne dépose aucun cookie et ne crée aucun identifiant dans votre navigateur. Elle compte uniquement des chargements de page et des actions du parcours pour produire des statistiques propres à Fleurs de Briques.

Le module PayPal n’est chargé qu’après ouverture du parcours d’abonnement et acceptation des conditions. PayPal peut alors utiliser les cookies ou technologies nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au paiement.

Le Pixel Meta est bloqué par défaut. Il n’est téléchargé et aucun événement ne lui est transmis avant un clic sur « Autoriser la mesure ». En cas d’accord, il mesure notamment la consultation des offres, le début du paiement et la confirmation d’un abonnement. Meta peut utiliser ses cookies pour la mesure, l’attribution et la personnalisation publicitaire.

Les boutons « Continuer sans mesure » et « Autoriser la mesure » sont proposés dans la même fenêtre. Votre refus n’empêche ni la consultation du site ni l’abonnement. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.

Vous pouvez aussi consulter la politique relative aux cookies de Meta et les mécanismes européens de choix publicitaire proposés par Your Online Choices.

8. Sécurité et mises à jour

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour limiter l’accès, la perte ou l’utilisation non autorisée des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les accès et prestataires doivent être régulièrement réévalués.

Cette politique peut évoluer pour refléter le fonctionnement réel du site ou une modification réglementaire. La date de la version applicable est indiquée en haut de page.